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Garagem do Vidro

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Serviço ao Cliente

Entrega
O processo de entrega se inicia após a confirmação de pagamento do produto e frete. A Garagem do Vidro.com.br tem como objetivo despachar o produto no próximo dia útil após a confirmação do pagamento, caso ocorra alguma intervenção que impossibilite de cumprir este prazo, entraremos em contato imediatamente. A entrega leva geralmente de 5 à 15 dias úteis a partir da data de envio, dependendo do método selecionado.
Os VIDROS adquiridos serão enviados por padrão através dos Correios, porém caso as dimensões da embalagem não seja suportada pelos Correios será enviado via Transportadora. No fechamento do pedido, o valor do frete é calculado, levando em consideração o peso e as dimensões, podendo ser pago juntamente com o produto. No entanto, dependendo da necessidade do cliente, a venda poderá ser realizada através dos telefones de contato ou na nossa pagina fale conosco, com a finalidade de realizar a entrega via transportadora ou retirada direta em mãos.
Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos a Garagem do VIDRO.com.br, para pagamento ou cadastro, serão utilizados exclusivamente para realização da negociação vigente, nunca sendo fornecidos à terceiros. Visando maior confiabilidade nas negociações foi adotado o sistema para pagamento o Pag Seguro do grupo UOL, por oferecer segurança e privacidade aos dados, respeitando assim os direitos dos clientes.

 

Trocas, Devoluções e Garantia

Nosso objetivo é fornecer sempre excelentes produtos aos nossos clientes, e para que você possa se sentir completamente satisfeito, a nossa política de trocas e devoluções foi direcionada de forma que o cliente esteja completamente satisfeito.

As normas para devoluções, segue os prazos do Código de defesa do consumidor, sendo tratados como insatisfação produtos devolvidos em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, ou em casos em que você esteja apenas interessado em trocar o produto por outro, no prazo de sete dias, para ambos os casos entre em contato com o nosso SAC através da nossa pagina fale conosco.

Como nossos produtos são vidros temperados ou laminados (automobilístico), que não tende a alterar suas características com o uso adequado, será tratado como Garantia os casos de quebra no transporte causado por embalagem incorreta ou com defeito de fabricação, tais como: Ondulações, riscos, opacidade, empenados, acabamento inadequado ou má qualidade da tempera (o vidro estilhaça tendo partes consideradas “grandes” para tal produto). Tendo o custo do envio nestes casos sendo de nossa responsabilidade.

 

Pedidos

Ao finalizar a compra dos produtos através da loja virtual, e tendo sido aprovado pelo Pagseguro, nossa loja física iniciara o processo de envio durante o horário comercial, mantendo você informado a cada alteração de status através do e-mail cadastrado.

Caso não encontre o produto em nosso catalogo online, entre em contato através dos telefones (0xx11) 7730-7893, (0xx11) 7766-6455(0xx11)7741-5058 ou Nextel 86*247647  86*234343   9*317555 para realizar o pedido via telefone.

Pagamento
A Garagem do VIDRO.com.br optou por efetivar os pagamentos através da empresa Pag Seguro, do grupo UOL. Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro. Você pode usar qualquer um dos principais meios de pagamento disponíveis na Internet (Cartão de credito em até 18 vezes, debito bancário, boleto bancário, carteira eletrônica). Para obter maiores informações entre no site www.pagseguro.com.br.
Visualizando Pedidos

Caso queira acompanhar o andamento do seu pedido, efetue o login na loja, clicando em ENTRAR no lado superior direito do site, você visualizará o status do seu pedido.

Atualizando Informações da Conta

É de extrema importância manter os dados de sua conta sempre atualizada, portanto caso haja alterações dos seus dados cadastrados, não esqueça de corrigir, garantindo assim que o contato e a entrega sejam realizados perfeitamente.

Para realizar a alteração dos dados vá em Minha Conta, no topo da página e faça o login, depois vá para Informações de Contas e informe os dados corretos.

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